Network Radio Community Toolbar — blijf in contact en krijg zoveel meer.
 
Help & Probleemoplossing
De werkbalk downloaden en installeren
  • Zal de Network Radio werkbalk op mijn browser werken?
    De Network Radio werkbalk is compatibel met de volgende internetbrowsers:
    • Microsoft Internet Explorer versies 6 en latere versies op Windows Vista, XP en 2000 besturingssystemen
    • Mozilla Firefox versies 1 en hoger, waaronder bètaversies, op Windows (Vista, XP en 2000), Mac en Linux besturingssystemen.
    We zullen in de toekomst meer browsers ondersteunen.
  • Hoe installeer ik de Network Radio werkbalk?
    Internet Explorer-gebruikers
    1. Klik op de knop Werkbalk downloaden.
    2. Als u al een gemeenschapswerkbalk hebt, kunt u een venster zien waarop u kunt kiezen om de Network Radio werkbalk in één klik toe te voegen aan uw lijst met werkbalken; u hoeft niets te downloaden en te installeren tenzij u het als een aparte rij wilt laten verschijnen in uw browser.
    3. In het Bestand downloaden-venster, heeft u de keuze om uit te voeren of op te slaan. Wij raden aan dat u op Uitvoeren klikt om automatisch te downloaden en te installeren. (Als u wilt kiezen waar de installatiebestanden worden geplaatst, moet u echter Opslaan selecteren en later handmatig de installatie activeren.)
    4. Door te klikken op Uitvoeren start het installatieproces, wat enkele minuten in beslag neemt, afhankelijk van uw internetsnelheid. In het Installeren van gemeenschapswerkbalk-venster, configureert u de aanvullende instellingen en klikt u op Akkoord (met de licentieovereenkomst). De werkbalk zal vervolgens in uw browser verschijnen.
    Firefox-gebruikers
    1. Klik op de knop Werkbalk downloaden.
    2. Als u al een gemeenschapswerkbalk hebt, kunt u een venster zien waarop u kunt kiezen om de Network Radio werkbalk in één klik toe te voegen aan uw lijst met werkbalken; u hoeft niets te downloaden en te installeren tenzij u het als een aparte rij wilt laten verschijnen in uw browser.
    3. Is het Software-installatie-venster zichtbaar?
      Indien ja: Klik op de Nu installeren-knop en klik vervolgens op Firefox opnieuw openen. Ga verder met onderstaande stap 9.
      Indien nee: Ga verder met stap 4.
    4. Zoek de gele balk boven aan de pagina en klik op de Opties bewerken...-knop.
    5. Klik op de Toestaan-knop en klik vervolgens op Sluiten.
    6. Klik nogmaals op de Werkbalk downloaden-knop.
    7. Klik in het Software-installatie-venster op de Nu installeren-knop.
    8. Klik, nadat het downloaden is voltooid, op Firefox opnieuw openen.
    9. Maak uw keuze in het Werkbalk set-up-venster en klik vervolgens op Voltooien.
    Chrome-gebruikers
    1. Klik op de knop Werkbalk downloaden .
    2. Onder aan uw browser verschijnt een bevestigingsvenster waarin u wordt gevraagd of u toestemming geeft om de extensie te installeren. Klik op “Doorgaan”
    3. Er verschijnt een dialoogvenster voor bevestiging van de installatie. Klik op “Installeren”
    4. Wanneer u gaat browsen, verschijnt de werkbalk boven aan de browser.
  • Ik zie de Network Radio werkbalk niet in mijn browser staan na het installatieproces.
    Zowel Internet Explorer- als Firefox-gebruikers
    Indien u de werkbalk niet in uw browser ziet staan:
    1. Controleer of de werkbalk is geselecteerd in uw lijst met browserwerkbalken. Selecteer Weergave > Werkbalken boven in uw browser en selecteer vervolgens de naam van de werkbalk.
    2. Indien u de werkbalk nog altijd niet ziet:
  • De Network Radio werkbalk verschijnt blanco in mijn browser.
    Indien de werkbalk blanco in uw browser verschijnt:
    1. Maak de installatie van de Network Radio Community Toolbar ongedaan. (Raadpleeg Hoe kan ik de installatie van de Network Radio werkbalk ongedaan maken? )
    2. Wis het cachegeheugen van uw browser (Raadpleeg Hoe wis ik het cachegeheugen van mijn browser? ) , evenals de cookies (Raadpleeg Hoe wis ik de cookies van mijn browser? ), start uw computer opnieuw op en installeer vervolgens de werkbalk opnieuw.
    3. Start uw computer opnieuw op.
    4. De Network Radio Community Toolbar opnieuw installeren.
    Klik op de onderstaande koppeling indien de werkbalk nog altijd blanco verschijnt:
    Als de tekst niet verschijnt, kunnen uw firewall of andere instellingen van beveiligingssoftware het probleem veroorzaken.
  • Is de Network Radio werkbalk veilig?
    Deze gemeenschapswerkbalk is aangemaakt met het Conduit-platform, dat de hoogste normen aangaande privacy en beveiliging nastreeft. Raadpleeg het Privacybeleid voor meer informatie.
Apps aanpassen
  • Ondersteunt de E-mail Notifier mijn e-mailaccount?
    De E-mail Notifier ondersteunt de volgende accounttypen en opmaken:

    Hotmail (and its subdomains)
    name@hotmail.com

    Yahoo (and its subdomains)
    name@yahoo.com

    Gmail
    naam@gmail.com

    Comcast
    naam@comcast.com

    AOL
    naam@aol.com

    POP3 (Alles behalve gecodeerde SSL POP3-accounts. Worden meestal geopend met een programma zoals Outlook.)
    We zullen in de toekomst meer e-maildomeinen toevoegen, controleer deze pagina daarom regelmatig.
  • Ik krijg geen toegang tot mijn e-mailaccount via de E-mail Notifier.
    Bij problemen met het openen van uw e-mailaccount via de E-mail Notifier:
    1. Controleer of uw e-mailaccount wordt ondersteund door de E-mail Notifier. (Raadpleeg Ondersteunt de E-mail Notifier mijn e-mailaccount? )
    2. Log uit van al uw e-mailaccounts voordat u ze opent via de E-mail Notifier.
    3. Controleer of uw browser is ingesteld voor cookies. (Raadpleeg Hoe activeer ik de cookies in mijn browser? )
    4. Als u nog altijd geen toegang hebt tot uw e-mailaccount, moet u het cachegeheugen van uw browser wissen (Raadpleeg Hoe wis ik het cachegeheugen van mijn browser?), evenals de cookies (Raadpleeg Hoe wis ik de cookies van mijn browser?), start uw computer opnieuw op en probeer het opnieuw.
    5. Maak de installatie van uw werkbalk ongedaan als het probleem blijft bestaan. (Raadpleeg Hoe kan ik de installatie van de Network Radio werkbalk ongedaan maken?) en ga daarna naar de Network Radio Community Toolbar downloadpagina van de werkbalk en installeer uw werkbalk opnieuw .(Raadpleeg Hoe installeer ik de Network Radio werkbalk? )
  • Waarom toont de E-mail Notifier soms het verkeerde aantal ongelezen e-mails?
    Het aantal ongelezen e-mails dat wordt weergegeven door de E-mail Notifier wordt automatisch om de paar minuten bijgewerkt.
    U kunt wijzigen hoe vaak de E-mail Notifier op nieuwe e-mails controleert in het Instellingen van E-mail Notifier-venster: Klik op E-mail Notifier en selecteer vervolgens Instellingen.

    Klik, om handmatig op e-mails te controleren, op E-mail Notifier en selecteer vervolgens Controleren op nieuwe e-mails in het menu.
  • Is het veilig om mijn private e-mailaccountgegevens in de E-mail Notifier in te voeren?
    Ja. Het is heel veilig om uw accountgegevens in te voeren in de E-mail Notifier. Uw gegevens worden gecodeerd en lokaal op uw computer opgeslagen. Ze worden met geen enkele derde partij gedeeld.
  • Geen van de stations van de radiospeler of podcasts werkt.
    Als geen van de stations of podcasts werkt, moet u controleren of uw computer aan alle onderstaande vereisten voldoet:
    Als u voldoet aan alle bovenstaande vereisten en de radiospeler nog altijd niet werkt, neem dan contact op met ons ondersteuningscentrum .
  • Sommige van de stations van de radiospeler of podcasts werken.
    Er zijn twee hoofdredenen waarom dit kan gebeuren:
    1. Er kan een probleem zijn met de instellingen van uw Media Player. (De radiospeler van uw werkbalk zendt uit via de Media Player die u gebruikt.) Wij raden aan om de instellingen te controleren.
    2. Er kan een probleem zijn met het radiostation/podcast zelf. Omdat deze op het hele internet worden aangeboden en niet door ons gegenereerd worden, kunnen we hun prestatie niet controleren.
    Indien u problemen blijft houden met radiostations of podcasts die u graag zou willen beluisteren, neem dan contact op met ons ondersteuningscentrum .
  • Hoe kan ik mijn Weer-app aanpassen?
    Klik gewoon op de Weer-app en u ziet deze opties in de rechter bovenhoek:
    • Locatie wijzigen
    • Naar C°/F° wijzigen
    • Uitgebreide weersvoorspelling
    Opmerking: de Weer-app past zich in eerste instantie automatisch aan; de weersomstandigheden die gelden op de locatie van uw IP-adres worden weergegeven.
  • Ik zie geen nauwkeurige gegevens in de Weer-app of ik vind de naam van mijn stad niet.
    De Weer-app wordt aangestuurd door www.intellicast.com. Dit is de grootste commerciële meteorologische database in de wereld die nauwkeurig het weer aangeeft voor honderdduizenden locaties wereldwijd. Het is echter niet mogelijk om al deze locaties in de Weer-app te tonen. Wanneer u geen nauwkeurige weersinformatie ziet of de naam van uw stad niet kunt vinden, raden wij u aan de site van Intellicast te bezoeken voor meer informatie.
  • Kan ik een RSS-lezer aanpassen?
    De Network Radio gemeenschapswerkbalk kan één of meerdere RSS-lezers bevatten die RSS-invoeren geeft die van belang zijn voor de gemeenschap. Hoewel u geen inhoud kunt toevoegen aan een RSS-lezer, hebt u meerdere opties om inhoud te verwijderen:
    • Een enkel item verwijderen: klik met rechtermuisknop op het item en selecteer Bericht verwijderen of Item verwijderen.
    • Alle items in een onderwerp verwijderen: selecteer het onderwerp en klik vervolgens op het prullenbak-pictogram (Alle items verwijderen) onder aan de itemlijst.
    • U kunt een RSS-lezer uit uw werkbalk verwijderen (en deze op een later tijdstip herstellen):
      1. Open het hoofdmenu van de werkbalk (door te klikken op de pijl direct rechts van het logo van de werkbalk).
      2. Selecteer Werkbalkopties en klik vervolgens op het tabblad Vooraf gedefinieerde apps.
      3. Verwijder het vinkje in het aankruisvakje van de RSS-lezer.
  • Kan ik het zoekopdrachtvenster verwijderen?
    Het zoekvenster is een integraal onderdeel van de Network Radio werkbalk en kan niet worden verwijderd. Hebt u geprobeerd om op de pijl in het zoekvenster te klikken? U vindt daar de aangepaste zoekopdrachten, waarvan wij hopen dat die u van pas komen.
  • Hoe werkt de Facebook-app?
    Met de Facebook-app hebt u Facebook direct beschikbaar in uw browser; u hoeft niet naar de Facebook-website te gaan. Gebruik het gemakkelijke menu voor al uw gebruikelijke Facebook-activiteiten. U kunt zelfs notificaties over nieuwe berichten en updates op uw bureaublad ontvangen!
    • Direct toegang krijgen tot uw favoriete Facebook-pagina's, waar u ook bent op internet.
    • Bekijk meldingen van nieuwe berichten, vriendenuitnodigingen of uitnodigingen voor groepen. Er wordt een gele ster op het Facebook-pictogram weergegeven als er een update is. U kunt de update vervolgens bekijken door in het menu te klikken.
    • Deel de webpagina waarop u zich bevindt en update uw status met één muisklik.
    • Facebook-notificaties: U kunt notificaties naar uw bureaublad laten sturen in geval van nieuwe berichten, updates van nieuwsfeeds, vriendenuitnodigingen, enzovoorts.
  • Hoe voeg ik de Facebook-app toe?
    De Facebook-app toevoegen:
    1. Open het hoofdmenu van de werkbalk (door te klikken op de pijl direct rechts van het logo van de werkbalk).
    2. Selecteer Werkbalkopties en klik vervolgens op het tabblad Vooraf gedefinieerde apps.
    3. Selecteer het selectievakje voor Facebook en klik op OK. De Facebook-app wordt aan uw werkbalk toegevoegd. (Als u de app niet ziet, is deze misschien in het chevron-menu van de werkbalk geplaatst.)
  • Hoe log ik in op mijn Facebook-element?
    Klik op het Facebook-pictogram om het dialoogvenster voor inloggen te openen, waarin u uw gebruikersnaam en wachtwoord voor Facebook opgeeft. Dankzij deze informatie wordt uw Facebook-app verbonden met uw Facebook-account. De informatie wordt opgeslagen in de Facebook-app op uw werkbalk en alleen gebruikt om toegang te krijgen tot uw account.
    Opmerking: Als u voor het eerst inlogt, wordt er een aanvullend dialoogvenster weergegeven waarin om uw toestemming wordt gevraagd voor een verbinding met Facebook. Dit is een extra beveiliging voor uw Facebook-account. Als u op de knop "Toegang toestaan" klikt, wordt dit dialoogvenster in het vervolg niet meer weergegeven.
  • Waarom wordt er een gele ster weergegeven op mijn Facebook-pictogram?
    Dit betekent dat u een nieuwe update op Facebook hebt ontvangen, zoals een nieuw bericht, een vriendenuitnodiging of groepsuitnodiging. Klik op het menu-item om de update te bekijken.
  • Hoe kan ik notificaties over nieuwe updates op Facebook ontvangen op mijn bureaublad?
    Als u notificaties van Facebook wilt ontvangen, klikt u op het pictogram van Facebook om het menu te openen en selecteert u Instellingen. Kies alle typen notificaties die u wenst te ontvangen en klik op OK.
  • Hoe kan ik de ontvangst van notificaties over nieuwe updates op Facebook op mijn bureaublad stoppen?
    Klik op het Facebook-pictogram om het menu te openen en selecteer Instellingen. Verwijder de vinkjes voor de de typen notificaties die u niet wilt ontvangen en klik op OK.
  • Waarom wordt mijn wachtwoord gevraagd als ik mijn Facebook-status probeer bij te werken?
    De eerste keer dat u op item Status in het menu van uw Facebook-app klikt, wordt gevraagd om uw wachtwoord op te geven. Vervolgens wordt u gevraagd om statusupdates toe te staan door op knop "Statusupdates toestaan" te klikken. Dit is een extra beveiliging voor uw Facebook-account. U hoeft deze informatie maar één keer op te geven, daarna worden deze dialoogvensters niet meer weergegeven.
  • Hoe log ik uit van mijn Facebook-app?
    Klik op het Facebook-pictogram om het menu te openen en klik vervolgens op Uitloggen. Hierdoor logt u uit bij uw Facebook-app. Dit heeft geen invloed op uw inlogstatus bij Facebook zelf. Wanneer u bent uitgelogd van uw Facebook-app, ontvangt u geen notificaties op uw bureaublad over uw Facebook-updates meer, zoals nieuwe berichten en uitnodigingen van vrienden.
Apps toevoegen met behulp van Opties toolbar
Apps toevoegen met knop Dingen toevoegen
  • Waar word ik naartoe geleid als ik klik op de knop Dingen Toevoegen op mijn werkbalk?
    Als u een nieuwe app toevoegt, knippert deze en wordt deze gemarkeerd weergegeven op uw werkbalk zodat u de nieuwe toevoeging gemakkelijk kunt herkennen. De app wordt toegevoegd aan de eerste positie in het gedeelte Mijn dingen, rechts van de knop Dingen toevoegen. Als u al een aantal apps (afhankelijk van hun grootte) hebt toegevoegd aan het gedeelte Mijn dingen, zullen nieuwe apps in een chevron-menu worden geplaatst, zodat ze geen ruimte meer in beslag nemen.
  • Hoe wordt een app die ik toevoeg aan mijn werkbalk toegevoegd?
    Wanneer u een nieuw onderdeel toevoegt, knippert die en wordt die gemarkeerd weergegeven op uw werkbalk zodat u de nieuwe toevoeging gemakkelijk kunt zien. Het onderdeel wordt toegevoegd aan de eerste positie in het deel Mijn Dingen, rechts van de knop Dingen toevoegen. Nadat u verschillende elementen (afhankelijk van hun grootte) hebt toegevoegd aan het deel Mijn Dingen worden nieuwe elementen ondergebracht in een chevron-menu.
  • Hoe verwijder ik een app die ik heb toegevoegd?
    Als u eenmaal een app hebt toegevoegd, "splitst" de knop Dingen toevoegen zich en wordt er een pijl in opgenomen waarmee u de koppeling Beheren opent. Via deze koppeling wordt het venster Werkbalkopties geopend. In het tabblad Mijn dingen kunt u de apps die u hebt toegevoegd, verwijderen, tonen/verbergen en verplaatsen.
  • Wat gebeurt er als er niet genoeg ruimte is op mijn werkbalk om een app toe te voegen?
    Er is altijd plek voor meer! Als u al een aantal apps in het gedeelte Mijn dingen (afhankelijk van hun grootte) hebt toegevoegd, zullen nieuwe apps in een chevron-menu worden geplaatst, zodat ze geen ruimte meer in beslag nemen.
  • Ik heb een app toegevoegd, maar ik zie deze niet meer.
    Soms wordt een app die werd aangeboden op de pagina Dingen toevoegen verwijderd door de uitgever ervan. In dat geval wordt de app niet langer op uw werkbalk weergegeven.
  • Ik zag op de pagina Dingen toevoegen een app die Waarschuwingen aanbiedt. Wat zijn dat?
    Het is mogelijk dat u al van tijd tot tijd notificaties ontvangt van de uitgever van uw uw Community Toolbar. Deze notificaties zijn korte berichten die van belang kunnen zijn voor de community en die in de buurt van de systeemlade op uw bureaublad verschijnen.
De installatie van de werkbalk ongedaan maken
  • Hoe kan ik de installatie van de Network Radio werkbalk ongedaan maken?
    U kunt de installatie van deze software op elk moment en zonder beperkingen ongedaan maken middels de standaardprocedures om installaties ongedaan te maken, zoals aanwezig op het besturingssysteem van uw computer of uw internetbrowser.

    Internet Explorer-gebruikers
    1. Klik op de Start-knop en selecteer vervolgens Instellingen > Configuratiescherm > Programma's toevoegen/verwijderen.
    2. In de lijst met programma's zoekt u de Network Radio werkbalk, selecteert u deze en klikt u op Wijzigen/verwijderen.
    Firefox-gebruikers
    1. Selecteer in uw browsermenu Extra > Add-ons.
    2. Controleer of het tabblad Extensies is geselecteerd.
    3. Selecteer de Network Radio werkbalk.
    4. Klik op de Installatie ongedaan maken-knop.
    Safari-gebruikers
    1. Open de Finder-toepassing en ga naar Toepassingen.
    2. Blader omlaag naar Werkbalken en klik op Network Radio.
    3. Dubbelklik op “Installatie ongedaan maken”.
    4. Vul de “gebruikersnaam en wachtwoord” in en klik op de OK-knop.
    Chrome-gebruikers
    1. Klik met de rechtermuisknop op de extensiewerkbalk en selecteer "Installatie ongedaan maken".
    2. Er verschijnt een bevestigingsvenster. Kies "Installatie ongedaan maken".
    3. De werkbalk wordt verwijderd.
  • Ik kan de installatie van de Network Radio werkbalk niet ongedaan maken.
    1. Ga naar de downloadpagina van de Network Radio Community Toolbar en installeer de werkbalk opnieuw.
    2. Start uw computer opnieuw op.
    3. Maak de installatie van de werkbalk nogmaals ongedaan.
    Indien het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met ons ondersteuningscentrum.
Algemene kwesties
  • Komt de Network Radio werkbalk in conflict met de andere add-ons van mijn browser?
    De werkbalk mag de prestatie van enige andere add-ons van de browser niet beïnvloeden. Indien u hier een probleem over tegenkomt, neem dan contact op met ons ondersteuningscentrum.
  • Waarom is de pagina die ik zocht niet gevonden?
    Indien uw gemeenschapswerkbalk momenteel actief is en u een pagina kreeg met het bericht "De gezochte pagina is niet gevonden" naast het logo en de naam van uw werkbalkpublisher, dan betekent dit het volgende:

    Uw gemeenschapswerkbalk heeft waargenomen dat de pagina waarnaar u zocht niet gevonden kon worden en bood u een handige zoekpagina aan in plaats van de algemene pagina die meestal wordt weergegeven, namelijk een 404 (http://en.wikipedia.org/wiki/404_error) of DNS-foutpagina.

    Uw zoekterm verschijnt automatisch, u kunt daarom direct op Zoeken drukken om het opnieuw te proberen. U kunt ook een andere zoekopdracht invoeren. Deze functie uitschakelen:
    1. Open het hoofdmenu van de werkbalk (door op de pijl te drukken direct rechts van het logo van de werkbalk).
    2. Selecteer Werkbalkopties en klik vervolgens op het tabblad Aanvullende instellingen.
    3. Verwijder de markering uit het aankruisvakje naast: Los de "pagina niet gevonden"-fouten op.
    Merk op dat deze functie niet beschikbaar kan zijn voor alle gemeenschapswerkbalken.
  • Hoe kan ik de zoekopdracht in- of uitschakelen in de adresbalk van mijn internetbrowser?
    1. Open het hoofdmenu van de werkbalk (door op de pijl te drukken direct rechts van het logo van de werkbalk).
    2. SelecteerWerkbalkopties en klik vervolgens op het tabblad Aanvullende instellingen.
    3. Selecteer of verwijder de markering uit het aankruisvakje naast: Schakel de zoekopdracht in vanaf de adresbalk.
  • Hoe kan ik de Network Radio aangepaste internetzoekopdracht uit de werkbalk verwijderen?
    Internet Explorer-gebruikers
    1. Open het zoekmenu van uw browser (rechter bovenhoek van uw browser) door op de pijl te klikken.
    2. SelecteerStandaard zoekwaarden wijzigen…
    3. Selecteer Network Radio Aangepaste internetzoekopdracht.
    4. Klik op de Verwijderen-knop en klik vervolgens op OK.
    Firefox-gebruikers
    1. Open het zoekenginemenu van uw browser (rechter bovenhoek van uw browser) door op de pijl te klikken.
    2. Selecteer Zoekengines beheren…
    3. Selecteer Network Radio Aangepaste internetzoekopdracht.
    4. Klik op de Verwijderen-knop en klik vervolgens op OK.
  • Hoe ga ik naar een andere startpagina?
    Internet Explorer-gebruikers
    1. Selecteer in uw browsermenu Extra > Internetopties.
    2. Klik op het tabblad Algemeen.
    3. Maak uw keuze in het startpagina-gedeelte aan de bovenzijde van het dialoogvenster.
    Firefox-gebruikers
    1. Selecteer in uw browsermenu Extra > Opties.
    2. Klik op het Hoofd pictogram.
    3. Maak uw selecties in het Opstart-venster.
  • Hoe wis ik het cachegeheugen van mijn browser?
    Internet Explorer 6-gebruikers
    1. Sluit alle actieve browservensters.
    2. Selecteer in uw browsermenu Extra > Internetopties.
    3. Klik op het tabblad Algemeen boven in het dialoogvenster.
    4. Klik op Bestanden verwijderen onder Tijdelijke internetbestanden.
    5. Selecteer de optie Alle offline inhoud verwijderen.
    6. Klik op OK.
    Internet Explorer 7-gebruikers
    1. Sluit alle actieve browservensters.
    2. Selecteer in uw browsermenu Extra > Internetopties.
    3. Klik op het tabblad Algemeen.
    4. Klik onder Door geschiedenis bladeren op Verwijderen.
    5. Klik onder Tijdelijke internetbestanden op Bestanden verwijderen.
    6. Klik op Cookies verwijderen.
    7. Klik op OK.
    Firefox-gebruikers
    In Firefox voor PC:
    1. Sluit alle actieve browservensters.
    2. Selecteer in uw browsermenu Extra > Privégegevens wissen...
    3. Selecteer de opties Cookies en Cache.
    4. Klik op Privégegevens nu wissen.
    In Firefox voor Mac:
    1. Sluit alle andere actieve browservensters.
    2. Open het Firefox-menu boven in uw browser en selecteer Voorkeuren...
    3. Klik op het tabblad Privacy.
    4. Klik op Nu wissen... onder in het dialoogvenster.
    5. Selecteer in het nieuwe dialoogvenster de opties Cache en Cookies.
    6. Klik op Privégegevens nu wissen.
  • Hoe wis ik de cookies van mijn browser?
    Internet Explorer-gebruikers
    1. Selecteer in uw browsermenu Extra > Internetopties.
    2. Klik op het tabblad Algemeen.
    3. Klik onder Tijdelijke internetbestanden op Cookies verwijderen...
    4. Click OK om te bevestigen Alle cookies in de map met tijdelijke internetbestanden?
    5. Klik op OK.
    Firefox-gebruikers
    1. Selecteer in uw browsermenu Extra > Opties.
    2. Klik op het Privacy-pictogram.
    3. Klik onder Cookies op Cookies tonen.
    4. Klik op de Alle cookies verwijderen-knop.
    5. Klik op Sluiten.
  • Hoe activeer ik de cookies in mijn browser?
    Internet Explorer-gebruikers
    1. Selecteer in uw browsermenu Extra > Internetopties.
    2. Klik op het tabblad Privacy.
    3. Klik op de Standaardwaarden-knop. (De knop is grijs als deze al is aangeklikt.)
    4. Klik op OK.
    Firefox-gebruikers
    1. Selecteer in uw browsermenu Extra > Internetopties.
    2. Klik op het tabblad Privacy.
    3. Selecteer de optie Cookies van sites accepteren.
  • Hoe activeer ik JavaScript in mijn browser?
    Internet Explorer-gebruikers
    1. Selecteer in uw browsermenu Extra > Internetopties.
    2. Klik op het tabblad Beveiliging.
    3. Klik op de Niveau van aanpassen...-knop
    4. Blader omlaag naar het gedeelte Scripting en controleer dan onder Actieve scripting, inschakelen is geselecteerd.
    5. Klik op OK en open uw browser opnieuw.
    Firefox-gebruikers
    1. Selecteer in uw browsermenu Extra > Internetopties.
    2. Klik op de Internetkenmerken-knop.
    3. Controleer of JavaScript inschakelen is geselecteerd.
    4. Klik op OK en vernieuw de huidige pagina.